1.  Reservieren Sie 60 bis 90 Minuten Zeit, bei komplexen Fällen bis einen halben Tag.

2.  Eine namentliche Begrüssung per Handschlag begleitet von einem Lächeln schafft Beziehungskredit und ist der erste Eisbrecher.

3.  Gehen Sie die ersten Minuten ruhig an und schaffen Sie ein Klima, das den Parteien eine Atmosphäre der Sicherheit gibt, in der Stress ab- und Verhandlungsbereitschaft aufgebaut wird.

4.  Erklären Sie d...